Redes sociales
Las redes sociales son sitios de Internet formados por comunidades de individuos con intereses o actividades en común (amistad, parentesco, trabajo) y que permiten el contacto entre estos, de manera que se puedan comunicar e intercambiar información. A continuación te mostrare las redes sociales mas utilizadas.
Aquí te muestro en estadística, que lugar ocupan las redes sociales en la interacción de internet por los usuarios de este en México. El tiempo promedio de conexión es de 8 horas 20 minutos, donde las principales actividades son:
Como vemos las redes sociales permanecen como la principal actividad en línea, ganan terreno actividades como chat, ver películas en streaming y las operaciones de banca en línea.
Como y donde se da esta interacción de las redes sociales aquí te lo muestro:
Vemos que el hogar sigue siendo el principal lugar de conexión, seguido del trabajo; el WIFI (privado) es la vía más utilizada. 7 de cada 10 internautas en México, pagan conexión fija y móvil, que va de acuerdo con los hábitos de conexión; hogar y en cualquier lugar mediante algún dispositivo móvil.
Posicionamiento de las redes sociales
9 de cada 10 internautas acceden a las redes sociales. La principal red de referencia en nuestro país sigue siendo Facebook, seguida de YouTube, WhatsApp e Instagram.
Las redes sociales se dividen principalmente en dos tipos: generalistas y verticales.
Generalistas
Son aquellas que van dirigidas a todo tipo de usuario, sin distinción de intereses, edades, sexo, etc.
Por ejemplo: Twitter, Facebook, Google+.
Verticales
Este tipo de redes buscan agrupar una comunidad en torno a un concepto.
Por ejemplo, comunidades de…
Video: YouTube, DailyMotion, Vimeo, Vine, etc.
Fotografía: Instagram, Pinterest, Flickr, etc.
Música: Spotify, Last.fm, MySpace, Soundcloud, etc.
Temática específica: profesionales (LinkedIn y otras), diseño (DevianArt), viajes(TripAdvisor), gastronomía, literatura, etc.
Conversación: WhatsApp, Skype, Viber, Telegram, etc.
Principales redes sociales
Facebook
El 99% de los internautas de nuestro país utilizan esta red social, sus usuarios activos son mujeres y hombres en proporciones similares. Su alcance, no solo cubre generaciones jóvenes sino también audiencias mayores 35 - 54. Se destaca por:
Generar relaciones más dinámicas con los clientes, actualizaciones detalladas y pueden utilizar sus perfiles como extensiones de su página web.
Construir una marca con la comunidad de Facebook, utilizando diversas aplicaciones.
Monitorear la actividad de la página de la empresa, gracias a Facebook Insights (estadísticas de Facebook), para obtener respuesta sobre qué contenidos tienen mejor recepción (“me gusta” y comentarios).
WhatsApp
El 93% de los internautas de nuestro país utilizan esta red social, la mayoría de los usuarios de WhatsApp son mujeres (59%),hombres (41%). El mayor porcentaje de usuarios que utilizan esta red social esta entre las edades 21 a 30 años. Se destaca por:
Tener un mayor contacto con los clientes, en ocasiones lo podemos tener como un canal de comunicación de 24 horas.
Se atienden las inquietudes de los clientes de manera personal, mas rápida y efectiva.
Es posible enviar fotos, vídeos y audios para que el contacto empresa-cliente sea más personal.
YouTube 
El 82% de los internautas de nuestro país utilizan esta red social, usuarios similares de mujeres y hombres, se segmenta más por edad, de 45-54 años (30%), 35-44 años(22%) y 25-34 años (18%).
Gracias a los tutoriales y video blogs, se ha convertido en pieza clave para atraer consumidores. Se destaca por :
Negocios cuyos productos pueden promocionarse de mejor manera a través de tutoriales y demostraciones.
Marcas que puedan producir y beneficiarse de vídeos de calidad.
Presentaciones de nuevos lanzamientos.
Creación de canales específicos: productos, adelantos, preguntas y respuestas.
Instagram 
El 63%* de los internautas de nuestro país utilizan esta red social. Es una red social y aplicación para compartir fotos y vídeos. Permite a los usuarios aplicar efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro y vintage, y posteriormente compartir las fotografías en diferentes redes sociales como Facebook, Tumblr, Flickr y Twitter. Para 2018 superó los 2,000 millones de usuarios a nivel mundial. Se destaca por:
Publicación de imágenes de productos y servicios.
Crear círculos de contactos donde es posible exhibir y compartir imágenes y videos.
Negocios con mercancía visual que permite a los usuarios comprometerse con la marca e industria.
Ofrecer adelantos a nuestros visitantes. Instagram puede ser una buena plataforma para anunciar las próximas novedades de nuestro negocio.
Twitter 
El 39%* de los internautas de nuestro país utilizan esta red social, la mayoría de los usuarios de Twitter son mujeres (62%), hombres (38%). El 71% de usuarios oscilan entre los 25 y 54 años. Se destaca por:
Compañías que no cuentan con mucho tiempo pero desean estar conectadas.
Averiguar lo que se está hablando de la marca, permitiendo dar respuesta directa a dudas de clientes, críticas, así como promocionar productos, brindar servicio al consumidor, investigación de mercado, etc.
LinkedIn 
El 25% de los internautas utilizan esta red social, el 59% de sus usuarios activos son hombres y 41% son mujeres. La mayoría se encuentra entre los 25-34 años, seguido delos 35-54 años. Es una red profesional que posibilita la búsqueda de nuevos clientes y profesionales, facilita las relaciones con marcas influyentes. Se destaca por:
Buscar nuevos clientes y facilitar las relaciones con marcas influyentes para la empresa.
Crear círculos de contactos integrando profesionales cualificados y expertos del sector.
Dar a conocer la empresa y obtener información relevante para ella a través de preguntas a distintos grupos que pueden crearse.
Pinterest 
El 24%* de los internautas utilizan esta red social. Es una pizarra virtual que permite a los usuarios agregar fotos, enlaces, etc., y organizarlos. Otros usuarios pueden dar like, comentar y compartirlos. La mayoría de usuarios son mujeres (83%). Se destaca por:
Ganar exposición para los productos, particularmente aquellos productos cuyos diseños sean creativos, ya que cada post requiere una foto.
Negocios con mercancía visual que permite a los usuarios comprometerse con la marca e industria. (nafintecapacita.com, 2020)
Video
El video es una tecnología utilizada para capturar, grabar, procesar, transmitir y reproducir una secuencia de imágenes representativas de una escena que se encuentra en movimiento. actualmente está asociado a distintos formatos de almacenamiento, ya sean análogos (VHS y Betamax) como digitales (MPEG-4, DVD, Quicktime, etc.). Pero, desde los viejos cassettes VHS hasta los masivos videos del YouTube de hoy, hay un largo trecho.
Los comienzos del video están relacionados con el intento de cubrir las necesidades que tenía la televisión. En efecto, las primeras trasmisiones televisivas se realizaban en vivo, y con la posibilidad de grabarlas se facilitaba sobremanera el trabajo de programación; en este sentido, los juegos olímpicos de Tokio en el año 1964 fueron el primer caso en que se realiza una transmisión en diferido. Ya a finales de los años setenta se consolida definitivamente como una tecnología independiente de la televisión.
Para este desarrollo, fue sin duda de suma importancia la comercialización, por la Sony Corporation, de la primera cámara portátil en el año 1968. Luego, en el año 1970, Philips comercializa al VCR, sumando nuevas posibilidades para una persona común y corriente.
La tecnología de almacenamiento como los DVD’s tampoco pueden pasarse por alto en una cronología de vida del video. En este formato, se almacenan y transportan millones de películas todos los años e incluso pueden realizarse videos o presentaciones caseras, por ejemplo cuando hacemos un video para reproducir en una fiesta de cumpleaños. Hoy incluso tenemos al alcance de la mano la más aún avanzada tecnología del Blu-Ray, que puede almacenar una considerable cantidad de gigabytes, superando ampliamente las posibilidades y bondades del DVD.
En la actualidad, con la proliferación de medios digitales, el uso de videos ha alcanzado un carácter masivo que difícilmente se haya soñado cuatro décadas atrás. Con el actual uso de Internet, es posible apreciar videos personales de gente de todas partes del mundo. El otro punto importante a considerar es el abaratamiento de los medios tecnológicos de grabación, que se hacen cada día más accesibles.
Tipos de video
1. Vídeo-tutoriales
Son los vídeos que muestran cómo hacer algo paso a paso. Son los vídeos más buscados en la web. Aquí te muestro el tutorial de como preparar un PAY DE MANZANA.
2. Vídeos demostrativos
Son los vídeos que explican cómo es y cómo funciona un producto o servicio.
3. Vídeos corporativos
Son aquellos que muestran las virtudes de la empresa, sus instalaciones y equipo humano. Son vídeos de unos 3-4 minutos en los que se muestra el interior de la empresa, sus valores y las personas que forman parte de ella.
4. Vídeos emocionales
Son los vídeos que conectan con los usuarios a través de diferentes emociones como el amor, la amistad, los recuerdos de la infancia, etc.
5. Vídeos informativos
Los vídeos informativos son el tipo de vídeo más consumido alrededor de todo el mundo. La información nos rodea, están sucediendo cosas continuamente y la forma más rápida de contarlas y documentarlas es mediante el vídeo. Por ejemplo, dentro de los vídeos informativos podemos encontrar la noticia, el reportaje, la entrevista o el documental.
6. Vídeos animados
Los vídeos animados, también llamados motion, animación o motion graphics, son gráficos que ganan movimiento en la pantalla. Se trata de un formato de vídeo muy utilizado principalmente cuando el objetivo es transmitir ideas de manera más didáctica y divertida, vender o incluso demostrar la utilización de algún producto.
7. Vídeo motivacional
Los videos motivacionales son contenidos que tienen una narrativa capaz de inspirarte, enseñarte y ayudarte a tener más energía para alcanzar tus objetivos.
Tipos de educación
E-learning
El e-learning es el término abreviado en inglés de electronic learning, que se refiere a la enseñanza y aprendizaje online, a través de Internet y la tecnología.
También conocido como enseñanza virtual, formación online, teleformación o formación a distancia. Se trata de un modelo de enseñanza y aprendizaje que emplea Internet y las TIC, como herramientas para que los participantes puedan comunicarse e interactuar en un proceso de formación a distancia. (Ganduxé, 2018)
Sus características
• Acceso a distancia, no es necesaria la presencia del profesor.
• Separación física del profesor y el estudiante.
• Modalidad síncrona (en vivo y directo) y asíncrona (acceso a materiales multimedia en diferido).
• Accesible desde cualquier dispositivo (Portátil, PC, Tablet o teléfono inteligente).
• Siempre está disponible.
• Rica experiencia de usuario y usabilidad de los materiales como: vídeo multimedia, podcast, PDF, además recursos como el chat, videoconferencia o foro de discusión, etc.(Ganduxé, 2018)
Sus ventajas
• Desaparecen las barrera espacio-tiempo.
• Flexibilidad en el estudio según las circunstancias del alumno.
• Gestión real del conocimiento.
• Cambio de rol del alumno y del docente, hacia una interacción más personalizada.
• Rapidez.
• Ahorro de costes.
• Actualización instantánea de contenidos.
• Comunicación constante.
• Autonomía del aprendizaje.
Sus desventajas
• Acceso a la tecnología en muchos lugares puede ser complicado.
• Precios de los equipos (hardware y software).
• Socialización de los individuos, no hay interacción cara a cara.
• Desconfianza en la certificación.
• Profesores no actualizados.
• Buen contenido e-Learning es difícil de producir. (itmadrid.com, 2019)
B-learning
Es conocido como Blended Learning o Aprendizaje combinado o mixto. Es un método de enseñanza que integra tecnología y medios digitales con actividades tradicionales en el aula dirigidas por un instructor, brindando a los estudiantes mayor flexibilidad y apertura de opciones para experiencias dinámicas de aprendizaje. El aprendizaje mixto o B-Learning utiliza tecnología en línea no solo para complementar, sino también para transformar y mejorar el proceso de aprendizaje. (losrecursoshumanos.com, 2018)
Sus características
• Potencia interacciones entre actores: al ampliar el espacio y el tiempo de aprendizaje, el Blended Learning genera oportunidades para que se den más y mejores interacciones entre estudiantes, estudiantes-profesor y estudiante-contenido.
• Integra espacios y tiempos de aprendizaje: al asumir la expansión de los espacios y tiempos de aprendizaje surge la necesidad de integrarlos para generar una dinámica en la que se construya conocimiento.
• Potencia el aprendizaje contextualizado: al integrar nuevos y diversos espacios y tiempos de aprendizaje, el Blended Learning potencia que las experiencias educativas sean auténticas y generen un aprendizaje contextualizado.
• Expande los espacios y tiempos de aprendizaje: al considerar el trabajo presencial, virtual y autónomo de los ambientes de aprendizaje, los espacios y tiempos sufren una expansión. El límite ya no es el salón de clases.
• Provee más recursos y medios a las experiencias educativas: estos enriquecen las propuestas formativas, permiten fortalecer la comunicación y apoyar el trabajo colaborativo de los estudiantes, y proveen nuevas formas de acceder a la información para construir conocimiento.
• Desarrolla habilidades para el aprendizaje autónomo: aprovecha la integración de la presencialidad y la virtualidad para ayudar a empoderar al estudiante como un agente activo que asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje. (uniandes.edu.co, 2016)
Sus ventajas
• Apropiado para grupos grandes: el aprendizaje combinado te ayuda a llegar a una audiencia más grande en menor tiempo.
• Mejor preparación y comentarios: Cuando las personas pueden completar tareas independientemente, pueden ir a clases con el mismo nivel de conocimiento. Hay más tiempo para discusiones útiles y para practicar lo que han aprendido.
• Genial para los que no son fan de la tecnología: algunas personas en el sector de la educación no son grandes fans de la tecnología, aunque reconozcan sus beneficios.
• Reducción en costos: el aprendizaje combinado te ayuda a bajar costos. Requiere menos aulas o centros de entrenamiento, menos instructores, menos tiempo de viaje. Se gasta menos dinero en general.
Sus desventajas
• Aumento temporal de la carga laboral (fase de transición): No es fácil cambiar a un método nuevo si ya se está acostumbrado a un enfoque tradicional.
• Falta de motivación: dependiendo de cómo configuras el aprendizaje combinado, puede disminuir la motivación de tus participantes. No todo modelo de aprendizaje combinado es el adecuado para cada persona, tarea, materia u organización.
• Conocimiento básico de tecnología: los participantes deben tener un conocimiento básico de tecnología para tomar clases y completar las tareas online.
• Plagio y problemas de credibilidad: El plagio es un problema conocido en el mundo del e-learning. Puede ser difícil de resistir para los estudiantes online la tentación de buscar cosas en la web mientras aprenden de una computadora o teléfono celular. (Priscila, 2020)
M-learning
Sus características
• Los contenidos deben ser precisos, concisos y adaptados al medio.
• Los contenidos deben ser motivantes.
• Contenidos basados en Microlearning.
• Evaluaciones justas y adaptadas al medio.
• Fuerte carga de diseño de tal manera que estimule al estudiante.
• Retador y que desafíe al estudiante.
• Algunos tipos de contenidos podrías ser: videos cortos, juegos cortos, lecturas muy reducidas en tamaño, FAQ, infografías, etc.
Sus ventajas
• Acceso en cualquier lugar y momento.
• Contenidos actualizados.
• Estimula la creatividad en los estudiantes.
• Engancha y motiva al estudiante a acceder a los cursos online.
Sus desventajas
• Cobertura de la red puede inhibir los accesos a los cursos.
• Los estudiantes pueden quejarse de utilizar sus datos o gigas para uso de la empresa o la universidad.
• Consumo de espacio de disco en el teléfono o tableta.
• Profesores no formados y con competencias para gestionar a sus alumnos (en el caso de educación formal).
• Los anchos de banda pueden limitar el acceso a los contenidos.
• La gran variedad de teléfonos y por consiguiente los diferentes tamaños de pantalla suele ser un reto de diseño.
• Las continuas, constantes y repetitivas notificaciones suelen ser elementos de distracción para el estudiante. Recordar que la funcionalidad básica del dispositivo es el: Teléfono. (itmadrid.com, 2018)
Bibliografía
Duarte, G. (Octubre de 2008). Definición ABC. Obtenido de https://www.definicionabc.com/tecnologia/video.php
Ganduxé, M. (9 de Enero de 2018). elearningactual.com. Obtenido de https://elearningactual.com/e-learning-significado/
hotmart.com. (5 de Diciembre de 2018). Obtenido de https://blog.hotmart.com/es/videos-animados/
itmadrid.com. (18 de Abril de 2019). Obtenido de https://www.itmadrid.com/que-es-el-e-learning-2019/
losrecursoshumanos.com. (9 de Abril de 2018). Obtenido de https://www.losrecursoshumanos.com/b-learning-definicion-y-caracteristicas/
lowmedia.es. (2019). Obtenido de https://www.lowmedia.es/servicios/videos-informativos/#:~:text=Los%20v%C3%ADdeos%20informativos%20son%20el,alrededor%20de%20todo%20el%20mundo.&text=Por%20ejemplo%2C%20dentro%20de%20los,de%20ellos%2C%20para%20objetivos%20distintos.
Luisa Sousa. (29 de Noviembre de 2019). Obtenido de https://blog.hotmart.com/es/videos-motivacionales/#:~:text=Los%20videos%20motivacionales%20son%20contenidos,energ%C3%ADa%20para%20alcanzar%20tus%20objetivos.
nafintecapacita.com. (Noviembre de 2020). Obtenido de https://lms.nafintecapacita.com/#/cursos/102
Priscila. (8 de Julio de 2020). easy-lms.com. Obtenido de https://www.easy-lms.com/es/centro-de-conocimiento/centro-de-conocimiento-lms/ventajas-del-aprendizaje-combinado/item10386
uniandes.edu.co. (2016). Obtenido de https://blended.uniandes.edu.co/caracteristicas-del-blended-learning/#:~:text=Un%20elemento%20caracter%C3%ADstico%20en%20la,de%20su%20proceso%20de%20aprendizaje.
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